Os produtos personalizados da Encanto Geek são feitos de forma exclusiva, com nomes, datas, frases ou artes específicas escolhidas pelo cliente. Por esse motivo, exigem atenção especial na conferência das informações antes da finalização do pedido.

Após o início da produção, não é possível realizar cancelamento. Também não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento em itens personalizados, pois são produzidos sob encomenda.

A troca será aceita apenas em caso de defeito de fabricação ou erro comprovado na personalização por parte da loja.